효과적인 마케팅은 누구를 대상으로 하느냐에 따라 그 접근 방식이 크게 달라집니다. B2B(Business-to-Business)와 B2C(Business-to-Consumer) 고객은 의사결정 과정, 필요, 행동 방식에서 뚜렷한 차이를 보이며, 이로 인해 그들에게 맞는 스토리텔링 방식 또한 다르게 설계되어야 합니다. 이 글에서는 B2B와 B2C 고객 각각에 적합한 스토리텔링 전략과 실전에서 활용할 수 있는 방안을 살펴보겠습니다. 타겟 고객의 본질 마케팅의 첫 번째 단계는 목표 고객을 이해하는 것입니다. B2B 고객은 기업의 이익과 효율성을 최우선으로 고려하며, 합리적이고 장기적인 관점에서 의사결정을 내립니다. 반면, B2C 고객은 개인적인 만족과 감정적인 연결에 더 민감하게 반응합니다. B2B 고객은 복..
