인공지능(AI)은 비즈니스의 판도를 바꾸는 핵심 기술로 자리 잡으며, 기업의 효율성과 경쟁력을 높이는 데 기여하고 있습니다. 데이터 분석, 자동화된 의사결정, 맞춤형 소비자 경험 등 AI의 혁신적인 가능성은 무한하지만, 이러한 기술 발전이 반드시 긍정적인 결과만을 가져오지는 않습니다. 최근 AI 기술의 비윤리적 활용이 소비자 신뢰를 약화시키고 기업의 브랜드 가치를 훼손하는 사례가 늘어나고 있습니다. 데이터 프라이버시 침해, 알고리즘 편향, 투명성 부족은 소비자와 기업 간 신뢰를 심각하게 위협합니다. 신뢰는 단순한 비즈니스 성공 요소를 넘어 기업의 지속 가능성을 결정짓는 핵심입니다. AI 기술을 윤리적으로 활용하는 기업은 소비자와의 신뢰를 구축하고 장기적인 경제적 가치를 창출할 수 있습니다. 이번 글에서..