새로운 기술과 혁신적인 아이디어가 쏟아지는 시대지만, 단순히 기술을 개발한다고 해서 성공이 보장되지는 않습니다. 기업이 지속적으로 성장하고 사업 영역을 확장하기 위해서는 기술 개발의 중심에 고객을 두어야 합니다. 고객 중심의 기술 개발은 단순히 제품의 기능을 개선하는 데서 끝나지 않습니다. 고객이 원하는 것, 심지어 고객이 인식하지 못한 숨겨진 요구까지 파악하여 이를 충족시킬 수 있는 기술을 제공할 때, 비로소 시장에서의 차별화가 가능해집니다. 이는 새로운 고객층을 확보하고, 기존 고객의 충성도를 강화하며, 나아가 기업의 사업 영역을 확장하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 또한 이러한 전략을 통해 기업들은 고객의 요구를 깊이 이해하고 이를 기술과 접목함으로써 새로운 시장을 개척하고 있습니다. 이 글에서는 ..
