hoony0628 님의 블로그

스타트업의 목표는 단기적인 성과를 넘어 장기적인 성장을 이뤄내는 데 있습니다. 하지만 현실은 대부분 신규 고객 확보에 지나치게 의존하거나, 기존 고객 유지와 장기적인 전략을 간과하는 경우가 많습니다. 이런 상황에서 고객 생애 가치(Lifetime Value, LTV)는 창업가가 반드시 이해하고 활용해야 할 중요한 개념입니다. ​LTV는 고객이 기업과의 관계에서 창출하는 총 가치를 측정하는 지표로, 스타트업의 제한된 자원으로도 최대 성과를 낼 수 있는 경영 전략의 중심에 있습니다. 고객과의 관계를 강화하고, 이를 성장의 동력으로 전환하는 방법을 배우는 것은 스타트업의 생존과 성장을 위한 필수 과제입니다. LTV란 무엇인가, 그리고 왜 스타트업에 중요한가? LTV는 고객이 기업과의 관계를 통해 얼마나 큰 가..

기업이 지속 가능한 경쟁우위를 확보하기 위해 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 고객 생애 가치(Lifetime Value, LTV)에 대한 깊은 이해입니다. 고객 생애 가치는 단순히 한 번의 구매로 끝나는 것이 아니라, 고객과의 관계를 통해 장기적으로 창출되는 가치를 의미합니다. 이는 기업이 고객을 단순한 구매자로 바라보는 것을 넘어 브랜드와 함께 성장하는 파트너로 대하는 것을 요구합니다. 고객 생애 가치를 중심으로 전략을 수립하면 기업은 장기적인 성공을 위한 강력한 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 고객 생애 가치의 힘: 단기 매출에서 장기 관계로 고객 생애 가치가 중요한 이유는 기업이 단기적인 매출 목표를 넘어 장기적인 성과를 추구하도록 이끌기 때문입니다. 시장에서 신규 고객을 확보하는 데 드는 비용이..